Politica de livrare

BENE BOOKS livrează cărți pe teritoriul României prin intermediul operatorilor de curierat disponibili la finalizarea comenzii.

1. Metode de livrare

În funcție de localitate și de disponibilitatea serviciului, puteți alege:

• Livrare la adresă;

• Livrare la un punct de ridicare sau sediu al curierului;

• Livrare la locker.

Operatorii disponibili includ Cargus, GLS, FAN Courier și Sameday.

2. Tarife de livrare

Tarifele afișate în prezent sunt:

Curier	Modalitate	Tarif
Cargus	Punct de ridicare	14,83 lei
Cargus	Locker	12,90 lei
Cargus	Adresă	19,90 lei
GLS	Punct de ridicare	14,90 lei
GLS	Locker	12,90 lei
FAN Courier	Punct de ridicare	14,90 lei
FAN Courier	Locker	12,90 lei
FAN Courier	Adresă	19,90 lei
Sameday	Punct de ridicare	14,90 lei
Sameday	Locker	12,90 lei
Sameday	Adresă	19,90 lei

Tarifele pot fi actualizate. Costul aplicabil comenzii dumneavoastră este cel afișat înainte de confirmarea plății.

Disponibilitatea anumitor servicii poate varia în funcție de localitate.

3. Termene de livrare

Termenul estimat sau data-limită de livrare este afișat(ă) înainte de plasarea comenzii.

Termenele pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, destinație, transportator și perioadele cu volum ridicat de expedieri.

În cazul în care nu a fost convenit un termen de livrare, se aplică termenul legal de maximum 30 de zile de la încheierea contractului.

În situația în care livrarea nu poate fi efectuată la termenul convenit, consumatorul beneficiază de drepturile legale privind executarea și încetarea contractului.

4. Plata la livrare

Pentru comenzile cu plata ramburs, contravaloarea comenzii se achită la primirea coletului, prin metodele acceptate de curier.

Opțiunea de plată ramburs este disponibilă numai pentru serviciile și destinațiile pentru care apare la finalizarea comenzii.

5. Livrarea la locker

Clientul trebuie să ridice coletul în intervalul comunicat de operatorul de curierat.

În cazul neridicării coletului, acesta poate fi returnat expeditorului conform procedurilor transportatorului.

Dacă livrarea nu poate fi finalizată din motive imputabile clientului, eventualele costuri suplimentare pot fi solicitate numai în condițiile permise de lege.

6. Colet pierdut sau deteriorat

Dacă nu primiți coletul sau constatați deteriorarea produselor, vă rugăm să ne contactați la info@benebooks.shop.

Vom analiza situația și vom aplica soluțiile prevăzute de legislația în vigoare.

Drepturile dumneavoastră legale nu sunt condiționate de rezultatul unei investigații între comerciant și transportator.